通过多年的咨询体验，发现一个规律，多数来访者的根本问题，有着共同的特点：他们的人际关系很不满意，或者缺乏人际关系。来访者许多问题是由于他们不能与人联系和接近，不能建立良好的人际关系而引起的。他们执着于自己的痛苦和不幸福，而很少考虑自己选择的行为方式，很少有意锻炼与人交往的能力，更不清楚自己的行为习惯形成的原因。

来访者薛敏（化名），女，26岁，因为失去男朋友，非常痛苦，希望找回男朋友，前来寻求咨询。咨询中了解到，她人际关系很差，她很喜欢并依赖男朋友，一方面，她总希望用讨好的方式来迎得男朋友好感，另一方面，男朋友一但没有按她的心愿来，她便竭是斯底里。她主要的表现状态如下：

1、生活中一直没有好朋友；

2、自卑，极端地自我否定；

3、负性自动思维：遇到任何事情总往对己最不利方面想；

4、非常在意别人对自己的评价；

5、缺乏安全感；

6、控制欲特别强：凡事要按自己的愿望，否则发脾气，生闷气；

7、明显的完美主义倾向；

8、与人交往逃避退缩；

9、性格急躁，抱怨不断；

10、看待问题极端偏执。

从薛敏儿时的经历中了解到，小时候，父母对她十分严厉和刻板，不允许她到外面玩，父母上班时，常将她锁在家中。咨询时，薛敏眼中含着泪说道：“我常常透过门缝，看外面的小朋友玩耍，心理非常羡慕。”心理学认为，人是需要人际关系的，寻找关系是生命的动力，可以说，我们是要通过关系来成为自己。处理人际关系的能力，是在儿时与人接触中锻炼出来的。薛敏在生命早期，缺乏这种锻炼，同时，她与父母的互动模式也是非良性的，造成她日后生活，只要与人交往，总会产生问题，使得人际关系很糟糕，生活中一直没有朋友。

薛敏从小直到现在，一但不按父母意愿行为，就会挨骂挨打，父母也常指责她“笨得象猪”。从心理学上看，我们对自己的认识，常常是通过父母的评价来认识自己的，父母的评价和态度象面镜子，我们看到镜子中的“我”是什么样子，就会怎样看待自己，形成自我知觉。薛敏与父母的互动方式，导致了她自我认知极其偏低，形成自卑和极端地自我否定的性格，比如在咨询中，我让薛敏举出自己的优点，她很自然答道：“老师，我一点优点都没有，真的！”也正因为父母习惯于指责薛敏，总说她这也不行，那也做不好，加上她妈妈也习惯于凡事往坏处想，生活环境的影响和妈妈思维方式的潜移默化，薛敏习得了负性自动思维模式。

薛敏从小就十分渴望得到父母的肯定，遗憾的是她的父母一直没有给予，人在儿时希望得到而有没有得到的东西，会在潜意思里形成缺憾，这个人在以后生活中，就会付出一生的精力和代价去追求这种缺憾东西。加上薛敏自卑的性格，导致她在人际互动中，非常在意别人对自己的评价，一方面，她非常希望得到别人的肯定评价，具体的策略是，用讨好的方式迎合男朋友和别人，另一方面，她又十分恐惧别人消极评价，具体表现为，与人交往逃避和退缩，心中充满了“怕”字。

薛敏儿时的经历，让她自然形成一种内在心理逻辑：只有我各方面都很优秀，别人才会看得起我。这种心理逻辑会导致完美主义倾向。在人际交往中表现为，一旦感觉别人在某方面比自己强，就十分苦恼，时刻希望自己能超过别人，与人交往的对抗性和控制欲特别强，比如容易和人“抬杠”和“顶牛”。因为父母性格的影响，使得薛敏也象父母一样，看待问题极端偏执，脾气急躁，爱抱怨。具体表现是不断抱怨环境、抱怨上天不公，抱怨生活尽是烦恼，一点开心的东西都没有。

由以上分析看来，人有什么样的童年，就形成了什么样的性格，并形成特定的心理模式，并由此构建以后特定的人际关系网络。对以上问题的分析，我们共做了三次咨询，主要目的是让她认识自己，并觉察自己的人际交往方式及其形成根源，在咨询过程中，我不断传递一些观念：虽然我们是过去的产物，但不是过去的牺牲品；我们可以控制的唯一的人是自己；不管事情有多糟，总是有希望的。以此增加薛敏的内在力量感，增强其改变的决心。

针对薛敏以上问题，每次咨询时仅对1-2个问题，深入探讨，并都商定家庭作业进行巩固。比如，对自卑和极端地自我否定，家庭作业是让她找出自己30个优点；对负性自动思维改变，是让她做《负性思维自查表》。在第四次咨询时，我们重点讨论：如何看待别人的评价？我问到：“你有没有缺点？”她回答：“有。”“那你有没有优点呢？”“也有。”我继续问：“当别人看到你优点时，你的缺点是否不存在了？”她回答：“不是。”“当别人看到你缺点时，你的优点是不是就没有了”“也不是。”我紧接着问道：“那你可以得出什么结论？”薛敏经过思考，终于自己得出了比较合理的观念：人都会有优点，也会有缺点，别人怎么看待自己，和真实的自己没有关系。“是啊，既然世界上不存在完美的人，而我们一定让自己完美，只可能受挫，太在意别人的评价，一味追求完美，自己会很累，是吗？”她若有所思，频频点头，看到薛敏能开始接纳自己，我心理也有了种成就感。

在之后的咨询中，重点放在她人际交往能力的提高，主要就人际交往的基本原则，做行为上可操作性探讨，并以家庭作业方式，在现实生活中落实。比如学会共情、学会倾听、学会赞美别人，学会包容和接纳他人，习惯与人分享、不排斥和嘲笑别人、不要企图控制他人、停止抱怨、对自己的行为负责、处理事情有弹性、不固执、做自己情绪的主人、对别人感兴趣的事情发生兴趣……薛敏渐渐明白,要改变自己的命运,需要改善自己与人互动的方式，重要的是提高与人交往的能力，交往中满足别人的需要，给别人“良好感受”是关键，仅仅一厢情愿地去喜欢谁，是没有用的。薛敏的妈妈看到她的变化，在我的建议下，妈妈也主动来咨询，目的是为薛敏的改变营造一个更有利的家庭系统环境。

通过近半年的咨询，薛敏学会评价自己行为的质量，知道对自己的行为做更有效的选择，人际关系状态有了明显的改善。虽然咨询没有让她找回自己的男朋友，但薛敏对这件事情有了全新的认识，更重要的是，薛敏人际交往能力的得到不断提高，相信在不久的将来，她能够通过自己，寻觅到适合的如意中人，并发展出良好的关系状态。

人本主义心理学大师罗杰斯说，“我”是过去一切体验的总和。这意味着“我”=体验，人有时会爱上过往的一切体验，包括那些痛苦的体验，来访者会认为，这就是“我的”。来访者和痛苦作战，有时也会爱上这种战斗，遗憾的是，他们常常要么战略思想不清晰，要么作战能力不够，结果，人生在不断制造同样的痛苦，悲剧再次重复，形成恶性循环。要觉察并破掉这种循环，才能走出命运的怪圈。从本案例来看，接受咨询的过程，就在打破这种循环，人总是需要成长的，拒绝成长的人，生活痛苦的东西自然就多。人际交往能力的成长，对一个人的生活品质，非常重要！有些心理问题，其实就是这种能力问题。（注：本篇文章经来访者同意，化名登出）

王劲松/文